> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.athenahq.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Competidores

> Sigue y gestiona marcas competidoras (y la identidad de tu propio sitio), revisa comparaciones de visibilidad en IA, descubre nuevos competidores y gestiona los eliminados.

> [card] [Abrir en AthenaHQ](https://app.athenahq.ai/competitors)
>
> `app.athenahq.ai/competitors`

## Finalidad

La página Competidores es el centro para gestionar las marcas que quieres seguir en los buscadores con IA. Permite configurar exactamente cómo se detectan las menciones de tu marca y sus competidores mediante palabras clave (identificadores) y dominios web.

Además de la configuración, sirve como panel de rendimiento. Clasifica los competidores seguidos según su visibilidad, muestra nuevas marcas de las que hablan los motores de IA y ofrece comparaciones directas detalladas para entender dónde destaca tu marca o se queda atrás.

## Qué hay en la página

La página se organiza en tres pestañas: **Competidores seguidos**, **Competidores descubiertos** y **Eliminados** (solo aparece si has retirado competidores antes).

### Barra de sugerencias de identificadores

Si el sistema detecta nuevas palabras clave posibles para tus marcas seguidas a partir de las respuestas de los modelos, aparece una barra sobre las tablas. Muestra el número de sugerencias y la palabra sugerida para que pulses **Añadir** o **Descartar** rápidamente. **Revisar todas** abre una ventana con todas las sugerencias agrupadas por competidor.

### Barra de cambios pendientes

Si editas los identificadores, dominios, nombre o distinción entre mayúsculas y minúsculas de una marca, los cambios se ponen en cola. Aparece un resumen (por ejemplo, «2 cambios pendientes») con **Revisar y reanalizar el historial**. Si el reanálisis está en curso, muestra el progreso actual (por ejemplo, «Reanalizando X de Y respuestas»).

### Tabla de competidores seguidos

La vista principal muestra tu sitio junto a todos los competidores que supervisas.

* **(casilla)**: selecciona filas para acciones masivas (como eliminar o exportar datos).
* **Nombre**: el nombre y logotipo del competidor. Tu marca está fijada arriba con «Tú». Al hacer clic en un nombre se abre una comparación directa.
* **Visibilidad**: la posición y el porcentaje de cuota de voz. *Ayuda: «Visibilidad — Basada en menciones en las respuestas de IA seguidas. Posición: puesto entre las marcas seguidas. Cuota: porcentaje de todas las menciones seguidas. Últimos 30 días».*
* **Sitio web**: la URL principal de la marca. Tiene una ayuda para copiar al hacer clic y un icono de enlace externo. Muestra « - » si no hay URL.
* **Identificadores**: un desplegable con las palabras usadas para detectar la marca. *Ayuda: «Usamos estas palabras clave para identificar tu marca en las respuestas de IA».*
* **Dominios**: un desplegable con los dominios usados para seguir citas. \_Ayuda: «Dominios usados para seguir citas. Admite comodines (p. ej., \_.acme.com)».\*
* **Fecha de incorporación**: cuándo se añadió el competidor al espacio. Si tiene un historial de actividad registrado, la fecha aparece subrayada y permite hacer clic.

### Tabla de competidores descubiertos

En **Competidores descubiertos**, muestra marcas detectadas por IA que aparecen con frecuencia en tus temas seguidos, pero que aún no supervisas.

* **Competidor**: nombre y URL del candidato. Al pulsar la fila se despliega la respuesta de IA y el fragmento concreto que lo menciona.
* **% de menciones**: *Ayuda: «Porcentaje de respuestas de IA que mencionan a este competidor».*
* **Menciones**: *Ayuda: «Número total de veces que se ha mencionado a este competidor en todas las respuestas».*
* **Mencionado en**: *Ayuda: «Respuestas únicas que mencionan a este competidor del total analizado».*
* **Última aparición**: la fecha de la mención más reciente.
* **Acciones**: **Añadir** para seguirlo o «Añadido» si ya lo sigues.

### Tabla de competidores eliminados

En **Eliminados**, enumera los competidores eliminados de forma reversible. Incluye **Nombre**, **Sitio web** y **Acciones** con **Restaurar**.

### Vistas detalladas

* **Comparación directa**: al pulsar un nombre (o **Comparar rendimiento** en acciones), se abre el panel «\[Your brand] frente a \[Competitor]». Incluye métricas en paralelo (Cuota de voz, Porcentaje de menciones, Porcentaje de citas, Posición media), un «Desglose por modelo» con la frecuencia con que cada motor los menciona frente a ti y «Dónde destaca \[Competitor]», con los temas en los que te supera. **Ver mapa de calor** o **Ver menciones** permiten profundizar.
* **Historial del competidor**: al pulsar una fecha subrayada de «Fecha de incorporación», se abre «Historial de \[Competitor]» con una cronología de quién añadió, editó o modificó al competidor y cuándo.
* **Pruebas de descubrimiento desplegadas**: al pulsar una fila de Descubiertos, aparece una lista de fragmentos de respuestas. Pulsar uno abre la respuesta completa para mostrar exactamente cómo se habló del competidor.

## Qué puedes hacer aquí

* **Añadir competidores**: pulsa **Añadir competidor** para abrir un panel. Puedes añadir una marca manualmente, usar «Varios» para pegar nombres o URL o subir un CSV/Excel para importación masiva. El sistema puede generar automáticamente palabras de seguimiento con IA para estas importaciones.
* **Editar identificadores**: pulsa su celda para abrir un desplegable. Escribe para añadir palabras, pasa el cursor por las existentes para eliminarlas o editarlas y activa **Distinguir mayúsculas y minúsculas** para exigir esa distinción.
* **Editar dominios**: pulsa su celda para añadir o quitar dominios seguidos. Al pasar el cursor por uno que no sea principal, aparece **Establecer como principal**.
* **Cambiar el nombre de un competidor**: abre los tres puntos y **Editar** para cambiar su nombre visible. Un aviso pregunta si quieres sustituir automáticamente el nombre antiguo en la lista de identificadores.
* **Eliminar / Restaurar**: usa los tres puntos para **Eliminar** (requiere confirmación). Si te equivocas, aparece una notificación con Deshacer durante 8 segundos. También puedes ir a Eliminados y pulsar **Restaurar**.
* **Eliminar y exportar en bloque**: selecciona varias filas. Aparece una barra inferior que permite **Eliminar** todas o **Exportar** sus datos (Nombre, URL, Identificadores) a CSV.
* **Revisar y reanalizar cambios**: las ediciones (como añadir un identificador) se aplican automáticamente a respuestas *futuras*. Para aplicarlas al historial, pulsa **Revisar y reanalizar el historial** en la barra. Abre un diálogo donde revisar los cambios, elegir fechas y pulsar **Iniciar reanálisis** (consume créditos) u **Omitir reanálisis** (vacía la cola sin analizar el historial). También puedes **Deshacer** ediciones desde ese diálogo.

## Datos mostrados

* **Competidores seguidos/descubiertos**: proceden de la configuración del espacio y del proceso de descubrimiento con IA, que analiza constantemente las respuestas seguidas para encontrar marcas desconocidas.
* **Métricas de visibilidad**: proceden de las respuestas seguidas de los últimos 30 días.
* **Cola de cambios / Historial de auditoría**: proceden de los registros de actividad y la cola de ediciones pendientes del espacio.

## Flujos habituales

**Añadir varios competidores subiendo un archivo:**

1. Pulsa **Añadir competidor**, arriba a la derecha.
2. Selecciona **Varios** en el panel.
3. En «Subir un archivo CSV o Excel», pulsa el campo y sube tu lista. (Puedes pulsar «Descargar plantilla» primero si necesitas el formato).
4. Revisa la vista previa. El sistema avisará de duplicados o URL que ya te pertenezcan.
5. Pulsa **Añadir \[X] competidores** para guardarlos en la lista seguida.

**Actualizar identificadores de una marca y reanalizar el historial:**

1. Encuentra la marca en Competidores seguidos.
2. Abre **Identificadores**, escribe una palabra nueva y pulsa **Añadir**.
3. Aparece la barra de cambios pendientes. Pulsa **Revisar y reanalizar el historial**.
4. Verifica los cambios. Si quieres aplicarlos a respuestas anteriores, asegúrate de que el periodo sea correcto y pulsa **Iniciar reanálisis**.

**Comparar tu marca con un rival:**

1. Localízalo en Competidores seguidos.
2. Pulsa su nombre (o los tres puntos y **Comparar rendimiento**).
3. Revisa «\[Your brand] frente a \[Competitor]» para comparar cuota de voz y carencias por temas.
4. Pulsa **Ver mapa de calor** al final para abrir un desglose visual detallado de su rendimiento.

## Estados vacíos, de carga y de error

* **Vacíos**: si no has seleccionado un sitio en la barra lateral, aparece «No hay ningún sitio web seleccionado» a página completa. Si no hay competidores descubiertos o eliminados, sus pestañas muestran «Aún no hay competidores descubiertos» o «No hay competidores eliminados».
* **Carga**: al obtener datos, las tablas muestran filas provisionales animadas. Una barra azul recorre la parte superior durante la navegación.
* **Errores**: si no se cargan las métricas, Visibilidad muestra «No disponible». Si la comparación falla parcialmente, aparece un aviso ámbar con «Reintentar».

## Desde dónde se enlaza y adónde enlaza

* **Desde dónde se enlaza**: normalmente desde la navegación lateral principal.
* **Adónde enlaza**: el panel de comparación tiene botones hacia **Mapa de calor** y **Respuestas**, filtrados automáticamente para ese competidor concreto.

## Preguntas habituales de soporte

**¿Por qué aparece mi empresa en la lista de competidores?**
Tu marca está incluida (fijada arriba con «Tú») para que gestiones sus identificadores y dominios igual que los de tus rivales. Así el sistema sabe exactamente cómo detectar sus menciones.

**¿Qué hace «Distinguir mayúsculas y minúsculas» en Identificadores?**
De forma predeterminada, no se distinguen (por ejemplo, «Apple» coincide con «apple»). Si tu marca es una palabra común (como «Apple» o «Polo»), puedes activarlo para contar solo las menciones con las mayúsculas exactas y reducir falsos positivos.

**He añadido un identificador, pero no se han actualizado las menciones anteriores. ¿Por qué?**
Las ediciones de identificadores o dominios se aplican automáticamente a respuestas *nuevas*. Para aplicarlas a las anteriores, pulsa **Revisar y reanalizar el historial** arriba, selecciona las fechas y pulsa **Iniciar reanálisis**.

**¿Por qué falta «Establecer como principal» en algunos dominios?**
No puedes hacer principal un dominio con comodines (por ejemplo, `*.acme.com`). El dominio principal debe ser una URL de sitio concreta y exacta.

**¿Qué ocurre si un competidor no tiene sitio web?**
No hay problema. Al añadirlo manualmente, puedes proporcionar solo su nombre. El sistema lo usará como identificador principal para seguir menciones.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.