> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.athenahq.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Analyses Shopping > Suivez l’apparition des produits dans les résultats Shopping IA de ChatGPT, AI Mode et Gemini : visibilité, position, prix et comparaison concurrentielle. > [card] [Ouvrir dans AthenaHQ](https://app.athenahq.ai/shopping) > > `app.athenahq.ai/shopping` ## Objectif Suivez les produits dans les réponses d’achat IA. Comprenez la visibilité, le positionnement et les prix de votre marque face aux concurrents dans les carrousels de ChatGPT, AI Mode ou Gemini. En suivant des prompts à intention d’achat, vous voyez quels articles l’IA recommande, quels distributeurs les vendent et quelles marques occupent les premières places. ## Contenu de la page * **Filtres** : Modèles, Période, Concurrents, Tags de prompts et Identifiants de marque ; **Vues** enregistre ou charge des combinaisons. * **Visibilité Shopping IA** : taux d’apparition des produits dans les réponses d’achat et courbe de tendance. À droite, « Vous face au marché » compare votre « Position moyenne » (plus basse = meilleure) et votre « Prix moyen » aux concurrents. * **Statistiques** : **Réponses Shopping**, total des réponses ; **Vos apparitions**, nombre de fois où vos produits figurent ; **Apparitions des concurrents**, total correspondant ; **Offres suivies**, nombre d’offres vendeurs et prix moyen global. * **En rayon** : carrousel horizontal des produits les plus fréquents, avec **Les vôtres / Concurrents**. Chaque carte présente image, « Vu X fois », étoiles, titre, marchand/distributeur et « Position moyenne : X ». * **Répartition des positions** : barres empilées indiquant le nombre de produits à chaque rang, les vôtres en indigo et les concurrents en orange. * **Apparitions dans le temps** : courbe quotidienne comparant les apparitions de vos produits et des concurrents sur la période. * **Classement des concurrents** : marques classées selon le nombre de produits présents dans votre catégorie. * **Principaux distributeurs** : boutiques et marchands vendant les produits dans les réponses IA, avec bascule entre vos produits et ceux des concurrents. ### Tableaux **Classement des concurrents** * **#** : rang. * **Concurrent** : marque ou « Inconnu ». * **Produits** : total placé dans les résultats Shopping et barre proportionnelle. * **Pos. moy.** : rang moyen dans les carrousels. * **Réponses** : réponses Shopping contenant ce concurrent. **Principaux distributeurs** * **Distributeur** : nom du marchand. * **Annonces** : barre et nombre d’annonces produit. L’infobulle détaille « Les vôtres » et « Concurrents ». * **Pos. moy.** : position moyenne des produits du côté sélectionné chez ce distributeur. * **Réponses** : réponses Shopping où il apparaît. ## Actions disponibles * **Filtrer** par modèle, date, concurrent, tag ou identifiant de marque. * **Voir les réponses Shopping** : lien de la zone principale ou carte **Réponses Shopping**, ouvre Réponses avec un filtre sur les réponses contenant des produits. * **Changer de côté** : **Les vôtres / Concurrents** dans En rayon et Principaux distributeurs. * **Visiter une fiche produit** : cliquez sur une carte En rayon pour ouvrir l’URL exacte chez le distributeur dans un nouvel onglet. * **Voir les valeurs des tendances** : survolez la courbe pour les nombres quotidiens exacts de votre marque et des concurrents. * **Voir la répartition par distributeur** : survolez Annonces pour le détail exact entre vos produits et ceux des concurrents. ## Données affichées Les données sont extraites des carrousels et listes de produits renvoyés par les assistants pour vos prompts suivis. La page compare présence, prix et rang de votre marque aux concurrents surveillés. Si aucune image n’est enregistrée, le système tente de la récupérer à la demande sur la fiche du distributeur. ## Procédures courantes 1. **Évaluer la visibilité globale** : consultez le pourcentage principal, comparez Position moyenne et Prix moyen au marché, puis examinez la courbe des apparitions pour les pics et baisses. 2. **Repérer les meilleurs produits** : dans En rayon, choisissez Les vôtres et notez les produits les plus recommandés, leur rang moyen et marchand. Passez à Concurrents pour identifier les produits dominants. 3. **Trouver les distributeurs** : dans Principaux distributeurs, choisissez Les vôtres puis survolez Annonces pour comparer les nombres de vos produits et de produits concurrents. 4. **Lire les réponses brutes** : cliquez sur Voir les réponses Shopping ou sa carte statistique. Réponses s’ouvre sur les prompts ayant généré des carrousels ; lisez les résultats pour comprendre le contexte des recommandations. ## États vides, de chargement et d’erreur * **Jamais de données** : si aucun prompt n’a déclenché de résultat Shopping, « Aucune donnée Shopping pour le moment » remplace le tableau de bord avec une illustration et **Gérer les prompts** pour suivre davantage de questions d’achat. * **Aucune donnée sur la période** : si des données historiques existent mais sont exclues, une carte « Aucune donnée Shopping IA pour le moment » précise que les résultats apparaîtront lorsque l’IA en renverra pour les paramètres suivis. * **Chargement** : disposition de substitution pour la zone principale, les statistiques, produits et graphiques. * **Erreur** : « Impossible de charger les données Shopping », icône d’avertissement et **Réessayer**. ## Accès et liens * **Accès** : entrée « Shopping » de la barre latérale gauche. * **Liens sortants** : **/responses** via les réponses Shopping avec filtre, **/prompts** via Gérer les prompts dans l’état vide, et fiches des distributeurs dans un nouvel onglet. ## Questions fréquentes * **Pourquoi aucune donnée Shopping ?** Les assistants n’ont pas renvoyé de carrousels pour vos prompts. Suivre davantage de prompts transactionnels de bas de parcours augmente vos chances d’en collecter. * **Pourquoi certaines cartes affichent-elles « Aucune image » ?** L’IA ne fournit pas toujours d’image. Le système tente de la récupérer chez le distributeur, mais un blocage ou une image indisponible laisse le visuel de substitution. * **Que fait un clic sur un produit ?** Il ouvre sa véritable fiche chez le distributeur dans un nouvel onglet pour examiner l’offre en ligne. * **Pourquoi un tiret pour la position moyenne ?** Une liste non classée plutôt qu’un carrousel ordonné peut ne pas fournir de positions. La moyenne ne peut alors pas être calculée et affiche « - ». This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.