Competidores

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Finalidad

La página Competidores es el centro para gestionar las marcas que quieres seguir en los buscadores con IA. Permite configurar exactamente cómo se detectan las menciones de tu marca y sus competidores mediante palabras clave (identificadores) y dominios web. Además de la configuración, sirve como panel de rendimiento. Clasifica los competidores seguidos según su visibilidad, muestra nuevas marcas de las que hablan los motores de IA y ofrece comparaciones directas detalladas para entender dónde destaca tu marca o se queda atrás.

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Qué hay en la página

La página se organiza en tres pestañas: Competidores seguidos, Competidores descubiertos y Eliminados (solo aparece si has retirado competidores antes).

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Barra de sugerencias de identificadores

Si el sistema detecta nuevas palabras clave posibles para tus marcas seguidas a partir de las respuestas de los modelos, aparece una barra sobre las tablas. Muestra el número de sugerencias y la palabra sugerida para que pulses Añadir o Descartar rápidamente. Revisar todas abre una ventana con todas las sugerencias agrupadas por competidor.

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Barra de cambios pendientes

Si editas los identificadores, dominios, nombre o distinción entre mayúsculas y minúsculas de una marca, los cambios se ponen en cola. Aparece un resumen (por ejemplo, «2 cambios pendientes») con Revisar y reanalizar el historial. Si el reanálisis está en curso, muestra el progreso actual (por ejemplo, «Reanalizando X de Y respuestas»).

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Tabla de competidores seguidos

La vista principal muestra tu sitio junto a todos los competidores que supervisas.

• (casilla): selecciona filas para acciones masivas (como eliminar o exportar datos).
• Nombre: el nombre y logotipo del competidor. Tu marca está fijada arriba con «Tú». Al hacer clic en un nombre se abre una comparación directa.
• Visibilidad: la posición y el porcentaje de cuota de voz. Ayuda: «Visibilidad — Basada en menciones en las respuestas de IA seguidas. Posición: puesto entre las marcas seguidas. Cuota: porcentaje de todas las menciones seguidas. Últimos 30 días».
• Sitio web: la URL principal de la marca. Tiene una ayuda para copiar al hacer clic y un icono de enlace externo. Muestra « - » si no hay URL.
• Identificadores: un desplegable con las palabras usadas para detectar la marca. Ayuda: «Usamos estas palabras clave para identificar tu marca en las respuestas de IA».
• Dominios: un desplegable con los dominios usados para seguir citas. _Ayuda: «Dominios usados para seguir citas. Admite comodines (p. ej., _.acme.com)».*
• Fecha de incorporación: cuándo se añadió el competidor al espacio. Si tiene un historial de actividad registrado, la fecha aparece subrayada y permite hacer clic.

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Tabla de competidores descubiertos

En Competidores descubiertos, muestra marcas detectadas por IA que aparecen con frecuencia en tus temas seguidos, pero que aún no supervisas.

• Competidor: nombre y URL del candidato. Al pulsar la fila se despliega la respuesta de IA y el fragmento concreto que lo menciona.
• % de menciones: Ayuda: «Porcentaje de respuestas de IA que mencionan a este competidor».
• Menciones: Ayuda: «Número total de veces que se ha mencionado a este competidor en todas las respuestas».
• Mencionado en: Ayuda: «Respuestas únicas que mencionan a este competidor del total analizado».
• Última aparición: la fecha de la mención más reciente.
• Acciones: Añadir para seguirlo o «Añadido» si ya lo sigues.

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Tabla de competidores eliminados

En Eliminados, enumera los competidores eliminados de forma reversible. Incluye Nombre, Sitio web y Acciones con Restaurar.

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Vistas detalladas

• Comparación directa: al pulsar un nombre (o Comparar rendimiento en acciones), se abre el panel «[Your brand] frente a [Competitor]». Incluye métricas en paralelo (Cuota de voz, Porcentaje de menciones, Porcentaje de citas, Posición media), un «Desglose por modelo» con la frecuencia con que cada motor los menciona frente a ti y «Dónde destaca [Competitor]», con los temas en los que te supera. Ver mapa de calor o Ver menciones permiten profundizar.
• Historial del competidor: al pulsar una fecha subrayada de «Fecha de incorporación», se abre «Historial de [Competitor]» con una cronología de quién añadió, editó o modificó al competidor y cuándo.
• Pruebas de descubrimiento desplegadas: al pulsar una fila de Descubiertos, aparece una lista de fragmentos de respuestas. Pulsar uno abre la respuesta completa para mostrar exactamente cómo se habló del competidor.

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Qué puedes hacer aquí

• Añadir competidores: pulsa Añadir competidor para abrir un panel. Puedes añadir una marca manualmente, usar «Varios» para pegar nombres o URL o subir un CSV/Excel para importación masiva. El sistema puede generar automáticamente palabras de seguimiento con IA para estas importaciones.
• Editar identificadores: pulsa su celda para abrir un desplegable. Escribe para añadir palabras, pasa el cursor por las existentes para eliminarlas o editarlas y activa Distinguir mayúsculas y minúsculas para exigir esa distinción.
• Editar dominios: pulsa su celda para añadir o quitar dominios seguidos. Al pasar el cursor por uno que no sea principal, aparece Establecer como principal.
• Cambiar el nombre de un competidor: abre los tres puntos y Editar para cambiar su nombre visible. Un aviso pregunta si quieres sustituir automáticamente el nombre antiguo en la lista de identificadores.
• Eliminar / Restaurar: usa los tres puntos para Eliminar (requiere confirmación). Si te equivocas, aparece una notificación con Deshacer durante 8 segundos. También puedes ir a Eliminados y pulsar Restaurar.
• Eliminar y exportar en bloque: selecciona varias filas. Aparece una barra inferior que permite Eliminar todas o Exportar sus datos (Nombre, URL, Identificadores) a CSV.
• Revisar y reanalizar cambios: las ediciones (como añadir un identificador) se aplican automáticamente a respuestas futuras. Para aplicarlas al historial, pulsa Revisar y reanalizar el historial en la barra. Abre un diálogo donde revisar los cambios, elegir fechas y pulsar Iniciar reanálisis (consume créditos) u Omitir reanálisis (vacía la cola sin analizar el historial). También puedes Deshacer ediciones desde ese diálogo.

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Datos mostrados

• Competidores seguidos/descubiertos: proceden de la configuración del espacio y del proceso de descubrimiento con IA, que analiza constantemente las respuestas seguidas para encontrar marcas desconocidas.
• Métricas de visibilidad: proceden de las respuestas seguidas de los últimos 30 días.
• Cola de cambios / Historial de auditoría: proceden de los registros de actividad y la cola de ediciones pendientes del espacio.

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Flujos habituales

Añadir varios competidores subiendo un archivo:

1. Pulsa Añadir competidor, arriba a la derecha.
2. Selecciona Varios en el panel.
3. En «Subir un archivo CSV o Excel», pulsa el campo y sube tu lista. (Puedes pulsar «Descargar plantilla» primero si necesitas el formato).
4. Revisa la vista previa. El sistema avisará de duplicados o URL que ya te pertenezcan.
5. Pulsa Añadir [X] competidores para guardarlos en la lista seguida.

Actualizar identificadores de una marca y reanalizar el historial:

1. Encuentra la marca en Competidores seguidos.
2. Abre Identificadores, escribe una palabra nueva y pulsa Añadir.
3. Aparece la barra de cambios pendientes. Pulsa Revisar y reanalizar el historial.
4. Verifica los cambios. Si quieres aplicarlos a respuestas anteriores, asegúrate de que el periodo sea correcto y pulsa Iniciar reanálisis.

Comparar tu marca con un rival:

1. Localízalo en Competidores seguidos.
2. Pulsa su nombre (o los tres puntos y Comparar rendimiento).
3. Revisa «[Your brand] frente a [Competitor]» para comparar cuota de voz y carencias por temas.
4. Pulsa Ver mapa de calor al final para abrir un desglose visual detallado de su rendimiento.

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Estados vacíos, de carga y de error

• Vacíos: si no has seleccionado un sitio en la barra lateral, aparece «No hay ningún sitio web seleccionado» a página completa. Si no hay competidores descubiertos o eliminados, sus pestañas muestran «Aún no hay competidores descubiertos» o «No hay competidores eliminados».
• Carga: al obtener datos, las tablas muestran filas provisionales animadas. Una barra azul recorre la parte superior durante la navegación.
• Errores: si no se cargan las métricas, Visibilidad muestra «No disponible». Si la comparación falla parcialmente, aparece un aviso ámbar con «Reintentar».

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Desde dónde se enlaza y adónde enlaza

• Desde dónde se enlaza: normalmente desde la navegación lateral principal.
• Adónde enlaza: el panel de comparación tiene botones hacia Mapa de calor y Respuestas, filtrados automáticamente para ese competidor concreto.

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Preguntas habituales de soporte

¿Por qué aparece mi empresa en la lista de competidores? Tu marca está incluida (fijada arriba con «Tú») para que gestiones sus identificadores y dominios igual que los de tus rivales. Así el sistema sabe exactamente cómo detectar sus menciones. ¿Qué hace «Distinguir mayúsculas y minúsculas» en Identificadores? De forma predeterminada, no se distinguen (por ejemplo, «Apple» coincide con «apple»). Si tu marca es una palabra común (como «Apple» o «Polo»), puedes activarlo para contar solo las menciones con las mayúsculas exactas y reducir falsos positivos. He añadido un identificador, pero no se han actualizado las menciones anteriores. ¿Por qué? Las ediciones de identificadores o dominios se aplican automáticamente a respuestas nuevas. Para aplicarlas a las anteriores, pulsa Revisar y reanalizar el historial arriba, selecciona las fechas y pulsa Iniciar reanálisis. ¿Por qué falta «Establecer como principal» en algunos dominios? No puedes hacer principal un dominio con comodines (por ejemplo, *.acme.com). El dominio principal debe ser una URL de sitio concreta y exacta. ¿Qué ocurre si un competidor no tiene sitio web? No hay problema. Al añadirlo manualmente, puedes proporcionar solo su nombre. El sistema lo usará como identificador principal para seguir menciones.