Antes de elegir: cómo es una buena consulta
Piensa en el lenguaje de los compradores, no en el interno. Una consulta es una pregunta o búsqueda que alguien escribiría en ChatGPT, Perplexity o Gemini al buscar algo de tu categoría. Las buenas consultas son:- Preguntas que tus compradores hacen de verdad: no cómo describes tu producto, sino cómo describen su problema. «¿Cuál es la mejor plataforma para seguir la visibilidad en búsquedas con IA?» es mejor que «Competidores de AthenaHQ».
- Una mezcla de De marca y Sin marca: las de marca incluyen el nombre de tu empresa o producto. Las sin marca son búsquedas genéricas de la categoría donde quieres aparecer sin que te nombren. Necesitas ambas.
- Lo bastante concretas para aportar información: las muy amplias («qué es el marketing») generan ruido. Las concretas («qué herramientas siguen menciones de marca en respuestas de IA») aportan datos sobre los que actuar.
Opción 1: añadir consultas directamente
Es la forma más rápida de incorporar consultas a Athena. Abres el panel Añadir consultas y eliges cómo: dejar que Athena sugiera, escribirlas o subir un CSV. Accede desde: Consultas > + Añadir más > Añadir consultas Al abrirse el panel, verás tres formas:Generación con IA
Athena genera un conjunto inicial a partir de tu sitio, descripción de marca y sector. Es lo más rápido si empiezas de cero y quieres que Athena haga el trabajo de ideación. Ideal para: clientes nuevos que aún no han investigado palabras clave y quieren un punto de partida razonable al momento. También para cubrir carencias cuando sabes qué área temática te falta, pero no cuáles serían las consultas adecuadas.Introducción manual
Escribe o pega consultas en el panel. Establece el tipo (De marca o Sin marca), asigna un tema, elige un país y añade etiquetas antes de guardar. Ideal para: cuando sabes exactamente qué quieres seguir. Casos habituales: preguntas de clientes, de llamadas comerciales, términos en los que compite tu equipo o comparaciones concretas de producto. También es lo adecuado cuando la generación con IA omite algo obvio: añádelo tú.Importación de CSV
Sube un CSV con formato para añadir consultas en bloque. Descarga la plantilla del panel, rellénala y arrastra el archivo para subirlo. Si adjuntas ubicaciones a las consultas, separa varias con punto y coma (London; Manchester). Las comas se consideran parte del nombre, así que una dirección completa como Acme Autocentre, 12 Windsor Way, Aldershot, GU11 1JG se mantiene como una ubicación. En País, indica un país por ubicación en el mismo orden, también separados por punto y coma.
Ideal para: equipos que vienen de una herramienta SEO con una exportación de palabras clave o si tienes una lista de más de 20 consultas que cargar de una vez. También sirve para migrar conjuntos de otro sistema o cuando varias personas han aportado consultas a una hoja compartida.
Consejos para las tres formas:
- Tras añadir, revisa los Temas asignados por Athena: son un punto de partida, no definitivos. Arrastra consultas entre temas para ajustar la estructura, ya que usarás Temas para segmentar datos en Olympus y el mapa de calor.
- Cuando una consulta ha recopilado respuestas, su texto pasa a ser de solo lectura. No puedes cambiar la redacción: debes pausarla y crear otra. Afina el texto desde el principio.
Opción 2: Descubrir
Abre Consultas > Descubrir > Ejecutar descubrimiento. El acceso depende de tu plan y de las fuentes disponibles para tu sitio.- Asigna un nombre a la ejecución y elige país e idioma.
- Selecciona Análisis del sitio web, Search Console, Redes sociales, Carencias de palabras clave, Panorama competitivo o Instrucciones personalizadas. Search Console requiere una propiedad conectada; Panorama competitivo, un competidor seguido; Instrucciones personalizadas, un plan escrito.
- Ejecuta el descubrimiento y abre la ejecución desde el historial para seguir el progreso y comprobar el resumen de fuentes.
- Revisa las sugerencias por tema. Filtra por Fuente, Embudo, Intención o Tipo y compara las estimaciones disponibles de Volumen y Valor.
- Selecciona las consultas y pulsa Empezar a seguir. Revisa los recuentos de nuevas y ya seguidas antes de confirmar.
Elegir la opción adecuada
Los métodos se complementan bien. Un patrón habitual: usa generación con IA o CSV para empezar a seguir de inmediato y ejecuta después descubrimiento para cubrir carencias estructurales y detectar exposición competitiva que no sabías que debías buscar.
Después de añadir consultas: organizarlas y gestionarlas
Con las consultas incorporadas, un poco de estructura hace los datos mucho más útiles. Los Temas son la unidad organizativa principal. Las consultas se agrupan en Temas en Gestionar. Piensa en pilares de contenido o áreas de producto: «Precios», «Competidores», «Casos de uso», etc. Una buena estructura hace más potentes el mapa de calor y los filtros de Olympus, porque puedes segmentar todas las métricas por Tema y ver exactamente dónde ganas o pierdes. Para mover consultas entre Temas, selecciónalas y usa Más > Asignar tema en la barra masiva o arrástralas directamente a otra fila de tema. De marca o Sin marca es la otra etiqueta clave. Las de marca incluyen el nombre de tu empresa o producto; las sin marca son genéricas de la categoría. Sigue ambas: el porcentaje de menciones de marca refleja reconocimiento directo; el de sin marca, si apareces cuando el comprador aún no ha decidido. Puedes configurarlo o editarlo en Editar consulta (… > Editar en cualquier fila). Las Etiquetas permiten crear grupos personalizados entre Temas para campañas, líneas de productos o etapas del embudo que quieras asignar manualmente. Gestiona toda la biblioteca desde + Añadir más > Añadir etiqueta. Pausar consultas es lo adecuado si no encajan con tu objetivo: no las elimines, porque las pausadas conservan su historial. Selecciona las filas y pulsa Pausar en la barra masiva o usa … en la fila. Sobre editar el texto: cuando una consulta ha recopilado respuestas, su texto se bloquea. No puedes cambiarlo directamente: Editar consulta mostrará el campo desactivado. Si necesitas cambiarlo, pausa la consulta y crea otra con el texto corregido. Planifica bien la redacción inicial y no necesitarás hacerlo a menudo.Configurar programaciones periódicas
Abre Programaciones desde la barra lateral. Cada programación tiene su selección de consultas, modelos, frecuencia y opciones. Todos los espacios tienen Predeterminada, que ejecuta todas las consultas activas. En Enterprise también puedes pulsar Nueva programación para crear una ejecución periódica independiente y elegir qué consultas abarca.- Asigna un nombre y elige Todas las consultas activas o, en Enterprise, añade condiciones por etiqueta de consulta, tema, tipo o país. Deben cumplirse todas las condiciones. Dentro de una condición, basta con coincidir con cualquiera de los valores elegidos y puede configurarse «no es ninguno de» para excluir consultas. Una consulta coincidente con varios valores se incluye una vez.
- Elige los modelos de IA.
- Establece una frecuencia semanal con días e intervalo de repetición de una a cuatro semanas o elige uno o más días del mes.
- Revisa Opciones de ejecución: Expansión de consultas, Perfiles de audiencia, Todas las ubicaciones asignadas, Perfiles de audiencia adicionales y Ubicaciones adicionales.
- Comprueba la vista previa y los créditos estimados y guarda.