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Propósito

La página Editor de informes permite ver y editar el contenido, la programación y la configuración de entrega de un informe programado existente. Es un editor visual de diseño en el que puedes previsualizar exactamente cómo quedará el informe antes de enviarlo. Desde aquí puedes elegir qué gráficos incluir, aplicar filtros para acotar los datos (como modelos de IA o ubicaciones concretos), modificar la frecuencia de entrega y los destinatarios, enviar un correo de prueba, exportar un PDF o iniciar el envío inmediato a todos los destinatarios programados.

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Qué hay en la página

  • Cabecera de página: muestra el nombre del informe (por ejemplo, «Editar Visibilidad semanal de marca»). Contiene las acciones principales Exportar PDF, Configuración y Enviar ahora. Si falla un guardado en segundo plano, también aparece Reintentar guardado.
  • Tipos de gráficos (panel izquierdo): una barra lateral con todos los tipos disponibles (por ejemplo, Cuota de voz, Porcentaje de menciones, Porcentaje de citas o Posición a lo largo del tiempo). Cada uno tiene un interruptor para añadirlo o quitarlo del informe.
  • Varios (panel izquierdo): para informes de sitio web, incluye Líneas de competidores, que activa o desactiva la línea superpuesta de media de competidores en los gráficos compatibles.
  • Barra de filtros del informe: una barra horizontal sobre el lienzo para aplicar filtros compartidos a todos los gráficos. Incluye Vistas guardadas para aplicar al instante los filtros de una vista guardada del panel.
  • Lienzo del informe: una cuadrícula de arrastrar y soltar con vistas previas actuales de los gráficos seleccionados. Muestran datos según la frecuencia configurada (por ejemplo, los últimos 7 días en un informe semanal).
  • Ventana de configuración del informe: se abre con Configuración. Tiene dos pasos, Crear (una versión reducida del editor de gráficos) y Enviar. En Enviar puedes editar el nombre, frecuencia, hora de entrega, zona horaria y destinatarios. Incluye una vista previa de la entrega y Destinatarios de prueba. Exportar PDF está disponible en la cabecera desde ambos pasos.
  • Diálogo de confirmación de Enviar ahora: aparece al pulsar Enviar ahora y confirma el número exacto y desglose de destinatarios activos (correos, canales de Slack y mensajes directos) que recibirán el informe inmediatamente.

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Barra de filtros del informe

  • Sitios web: solo en informes de grupo; determina qué datos de sitios miembros se incluyen.
  • Temas y consultas: restringe los datos a temas o consultas seleccionados.
  • Modelos: restringe los datos a modelos de IA seleccionados.
  • Estado de consultas: determina si los gráficos muestran consultas Activas, En pausa o Ambas.
  • Variación de consulta: filtra por consulta original o variaciones.
  • Competidores: solo en informes de sitio web; selecciona qué competidores se incluyen y comparan.
  • Perfiles de audiencia: restringe los datos a perfiles objetivo concretos.
  • Ubicaciones: restringe los datos a ubicaciones geográficas concretas.
  • Etiquetas de consultas: restringe los datos a consultas con etiquetas concretas (admite «Es cualquiera de», «No es ninguno de» y «Tiene todas»).
  • Identificadores objetivo: restringe los datos por identificador objetivo (admite «Es cualquiera de» y «No es ninguno de»).

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Qué puedes hacer aquí

  • Activar o desactivar gráficos: en la barra izquierda, cambia el interruptor junto al nombre para añadirlo o quitarlo del lienzo.
  • Reordenar gráficos: arrastra cualquier tarjeta del lienzo para cambiar su orden en el correo y PDF finales.
  • Filtrar datos del informe: utiliza la barra sobre el lienzo para aplicar restricciones (como modelos o ubicaciones concretos). Pulsa Añadir filtro para elegir una nueva o Borrar todo para quitarlas. También puedes elegir una vista en Vistas guardadas.
  • Activar líneas de competidores: solo en informes de sitio web; utiliza el interruptor izquierdo para superponer medias de competidores en gráficos compatibles.
  • Exportar PDF: pulsa Exportar PDF arriba a la derecha para descargar un PDF generado con la configuración actual.
  • Abrir Configuración (editar programación y destinatarios): pulsa Configuración para abrir la ventana. Ve al paso Enviar para:
    • Editar el nombre del informe.
    • Cambiar la Frecuencia (Semanal, Mensual, Trimestral), día, hora y zona horaria.
    • Cambiar el Método de entrega (Correo electrónico, Mensaje directo de Slack o Canal de Slack) y buscar una persona o canal para añadirlo.
    • Quitar un destinatario pulsando la X de su etiqueta de nombre.
    • Pulsar Conectar si Slack aún no está integrado (redirige a la configuración de integraciones).
  • Enviar un correo de prueba: en el paso Enviar de Configuración, añade hasta 10 correos en Destinatarios de prueba y pulsa Enviar correo de prueba. Solo los administradores pueden enviar a otras personas; los demás pueden enviarlo a su propio correo. Se entrega un informe de muestra con un PDF adjunto sin modificar la lista programada.
  • Enviar ahora: pulsa Enviar ahora en la cabecera para entregar inmediatamente el informe a todos los destinatarios activos configurados. Aparece un diálogo; pulsa Enviar ahora para confirmar.
  • Reintentar guardado: si no se guarda un cambio de gráfico o filtro en segundo plano, pulsa Reintentar guardado en la cabecera o en el aviso rojo para volver a intentarlo.

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Datos que se muestran

Las vistas previas se generan a partir de las consultas en seguimiento, los competidores configurados y las respuestas de los modelos de IA del sitio web o grupo objetivo. El intervalo coincide con la frecuencia configurada (por ejemplo, en «Semanal» se muestran los 7 días más recientes y el periodo comparativo de los 7 días anteriores).

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Flujos de trabajo habituales

  1. Editar gráficos y filtros del informe:
    1. Abre Más acciones > Gestionar informes en Olympus (o el menú del panel de grupo para un informe de grupo) y abre el informe que quieras editar.
    2. Activa o desactiva los tipos de gráficos en el panel izquierdo.
    3. Ajusta los filtros compartidos en la barra superior o aplica una vista guardada del desplegable.
    4. Arrastra las tarjetas del lienzo para situarlas en el orden que quieras.
    5. Los cambios se guardan automáticamente; observa la cabecera para asegurarte de que termine el guardado.
  2. Actualizar la programación de entrega y los destinatarios:
    1. Pulsa Configuración arriba a la derecha.
    2. Pulsa el indicador del paso Enviar abajo en la ventana.
    3. Edita nombre, frecuencia, hora y zona horaria según necesites.
    4. Añade destinatarios mediante el desplegable Método de entrega o quita los existentes con la X de su etiqueta.
    5. Pulsa Programar para cerrar la ventana.
  3. Enviar el informe inmediatamente:
    1. Pulsa Enviar ahora en la cabecera.
    2. Revisa el recuento y el desglose por canal en el diálogo.
    3. Pulsa Enviar ahora para confirmar.
    4. Busca la notificación de éxito o de fallo parcial abajo a la derecha.

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Estados vacíos, de carga y de error

  • Carga: aparecen marcadores en la cabecera y dos bloques grandes cubren el lienzo mientras carga el informe.
  • Vacío (sin gráficos): si quitas todos los gráficos, el lienzo muestra «Aún no hay gráficos» con instrucciones para activar tipos en la barra lateral.
  • Vacío (informe de grupo): si el grupo no tiene sitios válidos en seguimiento, «El grupo no tiene sitios web aptos para informes» sustituye al lienzo.
  • Error (informe inexistente): si se ha eliminado o no tienes acceso, aparece brevemente «Informe no disponible» antes de redirigirte a Olympus.
  • Error (guardado fallido): si falla un guardado en segundo plano, aparece abajo en el lienzo el aviso rojo «El contenido del informe no se ha guardado» con Reintentar. También aparece Reintentar guardado en la cabecera, junto a la notificación roja «No se ha podido guardar el contenido del informe».
  • Enlaces de entrada: Gestionar informes en Olympus o en un panel de grupo.
  • Enlaces de salida:
    • El panel de Olympus (como alternativa si el informe no existe).
    • Configuración de Integraciones (/settings/integrations?provider=slack-reports) al pulsar Conectar para configurar la entrega por Slack.

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Preguntas habituales de soporte

¿Por qué está desactivado «Enviar ahora»? Se desactiva si no hay destinatarios activos aptos configurados o si has cambiado gráficos recientemente y aún no se han guardado. Al pasar el cursor por el botón, un texto de ayuda explica exactamente qué condición lo bloquea. ¿Por qué está desactivado «Exportar PDF»? Exportar un PDF requiere al menos un gráfico seleccionado y, en informes de grupo, un sitio apto para informes. También deben haber terminado de guardarse los cambios recientes. Si el estado es «guardando» o «error», el botón seguirá desactivado. ¿Por qué no puedo editar la barra de filtros compartidos? Si los gráficos tienen filtros individuales distintos, la barra se desactiva para evitar sobrescribirlos accidentalmente. La interfaz muestra «Los gráficos tienen filtros guardados individuales. La edición de filtros compartidos está desactivada para evitar sobrescribirlos». ¿Por qué no puedo añadir a un compañero concreto como destinatario? Salvo que seas administrador de la organización, solo puedes gestionar tu propia suscripción por correo a un informe. Los administradores tienen permisos para añadir, quitar o activar y desactivar otros destinatarios, incluidos canales de Slack y mensajes directos. ¿Por qué no veo «Líneas de competidores» ni gráficos de Atributos de marca? Los informes de grupo solo admiten un subconjunto concreto de gráficos (Cuota de voz, Porcentaje de menciones, Porcentaje de citas, Posición a lo largo del tiempo y Valor captado en dólares). Líneas de competidores y gráficos específicos como Atributos de marca positivos/negativos y Crecimiento de citas atribuidas son exclusivos de informes de un sitio web.