Carte thermique des concurrents

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Objectif

La carte thermique des concurrents donne une vue visuelle d’ensemble des performances de votre marque face aux concurrents sur différents sujets. Au lieu de parcourir des listes de réponses ou les métriques de chaque prompt, vous repérez rapidement les points forts et les lacunes de contenu dans une grille colorée. La comparaison côte à côte des pourcentages de mention ou de citation montre les sujets dominés par les concurrents dans les réponses IA et ceux où votre marque est en tête. Cette vue constitue un point de départ pour l’analyse concurrentielle : repérez une faiblesse, puis ouvrez les prompts sous-jacents pour comprendre précisément les résultats.

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Contenu de la page

• En-tête : titre « Carte thermique : concurrents et sujets ». Une flèche de retour apparaît si vous venez du profil d’un concurrent.
• Filtres : période, modèles IA, statut des prompts, localisations, pays, personas, variantes de prompts, tags et domaines possédés. Des seuils « Mention % » ou « Sentiment % » masquent les concurrents qui n’atteignent pas le minimum.
• Onglets de métrique : Mention % et Citation % mettent à jour toute la grille.
• Menu ⋯ : à droite des onglets, ou dans le menu fixe sur mobile, avec Exporter en CSV.
• Grille : les lignes représentent les sujets suivis, classés alphabétiquement à gauche. Votre marque reste la première colonne, suivie des concurrents, chacun avec nom et logo. Chaque cellule indique le pourcentage pour le sujet et l’entreprise ; la couleur s’intensifie avec la valeur.
• Résumé en bas : barre indiquant par exemple « 15 sujets affichés pour 4 concurrents ».

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Actions disponibles

• Changer de métrique : cliquez sur « Mention % » ou « Citation % ». Le choix est conservé dans l’URL lors des actualisations et du partage.
• Approfondir une cellule : cliquez sur un pourcentage pour ouvrir Prompts avec les filtres du sujet et du concurrent sélectionnés (sauf pour votre propre colonne), puis examiner les réponses expliquant le score.
• Trier une colonne : cliquez sur un nom d’entreprise pour classer les sujets par pourcentage décroissant, cliquez à nouveau pour l’ordre croissant, puis une troisième fois pour annuler le tri.
• Réorganiser les colonnes : faites glisser l’en-tête d’un concurrent à gauche ou à droite, par exemple pour placer votre principal rival juste à côté de votre marque.
• Épingler une colonne : fixez-la à gauche pour la garder visible pendant le défilement horizontal.
• Exporter en CSV : dans ⋯, choisissez Exporter en CSV. L’export respecte la métrique, l’ordre des colonnes et les filtres affichés.

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Données affichées

• Sujets (lignes) : sujets configurés dans les prompts suivis de votre marque. Les prompts « Sans catégorie » sont exclus.
• Concurrents (colonnes) : concurrents ajoutés activement à votre espace.
• Pourcentages (cellules) : agrégation des réponses IA du sujet et du concurrent pour la période et les modèles sélectionnés.

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Procédures courantes

Identifier et étudier un point fort d’un concurrent :

1. Sélectionnez Mention %.
2. Repérez les cellules foncées d’un concurrent face à des cellules claires de « Votre marque ».
3. Cliquez sur la cellule au pourcentage élevé du concurrent.
4. La page Prompts s’ouvre avec les prompts du sujet où le concurrent est mentionné, pour lire les réponses IA exactes.

Créer un export comparatif personnalisé :

1. Filtrez sur une période ou un modèle, par exemple uniquement ChatGPT.
2. Faites glisser les deux principaux concurrents juste à côté de votre marque.
3. Ouvrez ⋯ en haut à droite, puis Exporter en CSV.

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États vides, de chargement et d’erreur

• Aucun concurrent pour le moment : sans concurrents ajoutés, une grille fictive floutée et inactive apparaît derrière un encart « Aucun concurrent pour le moment », « Ajoutez des concurrents pour comparer la visibilité de votre marque » et Ajouter un concurrent, qui ouvre Concurrents.
• Aucune donnée : si les filtres ne correspondent à rien, la grille est remplacée par « Aucune donnée disponible pour les filtres sélectionnés ». Le pied de page indique « Aucun sujet ni concurrent à afficher ».
• Chargement : une animation centrale apparaît pendant la récupération des concurrents ou métriques.
• Erreurs : en cas de problème système, l’interface reste généralement vide ou en chargement ; l’erreur est journalisée en interne pour l’équipe technique.

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Accès et liens

• Accès : navigation principale, ou lien détaillé depuis Concurrents appliquant un filtre sur un concurrent.
• Liens sortants : Prompts depuis les cellules et gestion des concurrents depuis Ajouter un concurrent dans l’état vide.

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Questions fréquentes

Pourquoi un sujet manque-t-il ? La carte n’affiche que les sujets suivis activement par votre marque. Même si un concurrent y est performant, le sujet doit avoir des prompts affectés dans votre espace. Les prompts « Sans catégorie » sont exclus. Pourquoi une cellule indique-t-elle 0,1 % plutôt que 0 % ? Pour distinguer une absence totale de mentions d’un score très faible, tout pourcentage réel supérieur à 0 mais inférieur à 0,1 % est arrondi à 0,1 % à l’affichage. Pourquoi me propose-t-on une offre supérieure pour exporter ? L’export CSV est une fonctionnalité premium. Avec l’offre Free, le bouton ouvre une fenêtre présentant les abonnements. Où sont passés mes autres concurrents ? Les filtres « Mention % » et « Sentiment % » masquent les concurrents n’atteignant le seuil minimum sur aucun sujet pour alléger la grille.