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Les prompts sont les questions qu’Athena soumet aux moteurs d’IA pour vous. Leur ensemble est le premier facteur de qualité des données : une sélection faible ou trop étroite conduit la plateforme à répondre aux mauvaises questions. Deux méthodes sont proposées : ajout direct ou découverte depuis l’onglet Découvrir. Cette page explique leur rôle, leur usage et leur déroulement. Elles se complètent : la plupart des équipes commencent par l’une et comblent les lacunes avec l’autre.

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Avant de choisir : reconnaître un bon prompt

Pensez au langage des acheteurs. Un prompt est une question qu’une personne saisirait dans ChatGPT, Perplexity ou Gemini pour chercher quelque chose dans votre catégorie. Les bons prompts sont :
  • Des questions réellement posées par vos acheteurs — la façon dont ils décrivent leur problème, plutôt que votre produit. « Quelle est la meilleure plateforme de suivi de visibilité dans la recherche IA » est plus utile que « concurrents AthenaHQ ».
  • Un mélange avec et sans marque — les premiers incluent votre entreprise ou produit ; les seconds sont des requêtes de catégorie où vous souhaitez apparaître sans être nommé. Les deux sont nécessaires.
  • Assez précis pour être informatifs — « qu’est-ce que le marketing » est trop large ; « quels outils suivent les mentions de marque dans les réponses IA » produit des données exploitables.
Visez 50 à 100 prompts au départ : assez pour dégager des tendances, avec un ciblage qui facilite l’action.

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Option 1 — Ajouter directement des prompts

C’est la méthode la plus rapide. Ouvrez Ajouter des prompts et choisissez suggestions Athena, saisie manuelle ou import CSV. Accès : Prompts > + En ajouter > Ajouter des prompts Le panneau propose trois méthodes :

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Génération par IA

Athena génère un ensemble initial à partir de votre site, description de marque et secteur. C’est le moyen le plus rapide si vous partez de zéro et souhaitez lui confier cette réflexion. Idéal pour : nouveaux clients sans recherche de mots-clés préalable, ou pour combler un sujet manquant sans savoir quels prompts choisir.

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Saisie manuelle

Saisissez ou collez les prompts, définissez le type (Avec marque ou Sans marque), le sujet, le pays et les étiquettes, puis enregistrez. Idéal pour : un besoin précis : questions de clients ou d’appels commerciaux, termes disputés par votre équipe, comparaisons produit à surveiller. Ajoutez aussi manuellement les éléments évidents oubliés par l’IA.

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Import CSV

Importez un CSV formaté pour un ajout en lot. Téléchargez le modèle du panneau, remplissez-le et glissez le fichier pour l’importer. Si vous associez des emplacements, séparez-les par des points-virgules (London; Manchester). Les virgules appartiennent au nom : Acme Autocentre, 12 Windsor Way, Aldershot, GU11 1JG reste un seul emplacement. Dans la colonne Pays, listez un pays par emplacement dans le même ordre, également séparés par des points-virgules. Idéal pour : équipes disposant d’un export SEO ou d’au moins 20 prompts à charger en une fois. Utile aussi pour migrer un ensemble depuis un autre outil ou réunir les contributions d’une feuille de calcul partagée. Conseils pour les trois méthodes :
  • Vérifiez les sujets attribués par Athena : ils servent de point de départ. Déplacez les prompts entre sujets pour organiser les analyses dans Olympus et la carte thermique.
  • Dès qu’un prompt a recueilli des réponses, son texte devient non modifiable. Pour changer sa formulation, mettez-le en pause et créez-en un nouveau. Soignez-la dès le départ.

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Option 2 — Découvrir

Ouvrez Prompts > Découvrir > Lancer la découverte. L’accès dépend de votre offre et des sources disponibles pour le site.
  1. Nommez l’exécution et choisissez pays et langue.
  2. Sélectionnez Analyse du site, Search Console, Réseaux sociaux, Lacunes de mots-clés, Paysage concurrentiel ou Instructions personnalisées. Search Console nécessite une propriété connectée, Paysage concurrentiel un concurrent suivi et Instructions personnalisées un brief écrit.
  3. Lancez puis ouvrez l’exécution dans l’historique pour suivre la progression et le résumé des sources.
  4. Examinez les suggestions par sujet. Filtrez par source, tunnel, intention ou type et comparez les estimations de volume et valeur disponibles.
  5. Sélectionnez les prompts puis Commencer le suivi. Vérifiez les décomptes de nouveaux prompts et de prompts déjà suivis avant confirmation.
La découverte relie les besoins clients issus du marché aux éléments décrivant vos produits. Lacunes de mots-clés utilise les recherches concurrentes ; ce n’est pas un rapport de prompts où l’IA cite déjà les concurrents. Vos instructions orientent l’exécution sans établir de faits produit. Athena peut recueillir des éléments du site même sans sélectionner Analyse du site. Les suggestions sont comparées à votre couverture suivie. Une question d’évaluation de marque et une recommandation sans marque peuvent être utiles toutes les deux ; un pourcentage fixe de similitude ne définit pas les doublons. Vous pouvez renommer les sujets et exporter les résultats filtrés en CSV avant de les suivre. Volume et valeur peuvent manquer pour certaines suggestions. Consultez le résumé des sources et le statut avant de considérer un petit résultat comme une couverture complète. Consultez Découvrir pour choisir les sources, voir des instructions d’exemple et résoudre les problèmes.

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Choisir la bonne méthode

Ces méthodes se combinent bien. Par exemple, démarrez immédiatement avec la génération IA ou le CSV, puis utilisez la découverte pour combler les lacunes structurelles et repérer une exposition concurrentielle inattendue.

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Après l’ajout : organiser et gérer

Un peu de structure rend vos données beaucoup plus utiles. Les sujets sont l’unité principale. Les prompts sont regroupés par sujet dans Gérer, comme des piliers de contenu ou domaines produit : « Tarifs », « Concurrents », « Cas d’usage », etc. Une bonne structure renforce la carte thermique et les filtres Olympus, car vous pouvez analyser chaque métrique par sujet pour localiser vos réussites et faiblesses. Pour déplacer les prompts, sélectionnez-les puis Plus > Attribuer un sujet dans la barre groupée, ou glissez-les directement vers un autre sujet. Avec marque / Sans marque est l’autre distinction essentielle. Les premiers citent votre entreprise ou produit et mesurent la notoriété directe ; les seconds, génériques, montrent si vous apparaissez avant la décision des acheteurs. Suivez les deux. Modifiez ce type dans Modifier le prompt, via … > Modifier sur sa ligne. Les étiquettes créent des regroupements transversaux : campagnes, gammes ou étapes du tunnel attribuées manuellement. Gérez toute la bibliothèque dans + En ajouter > Ajouter un tag. Mettre en pause convient aux prompts hors cible : conservez ainsi leur historique. Sélectionnez les lignes puis Mettre en pause dans la barre groupée, ou utilisez le menu … individuel. Modification du texte : dès qu’un prompt a recueilli des réponses, son texte est verrouillé et le champ désactivé dans le panneau. Pour le corriger, mettez le prompt en pause et créez-en un autre. Une formulation bien préparée limite ce besoin.

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Configurer des programmations récurrentes

Ouvrez Programmations dans la barre latérale. Chaque programmation possède ses prompts, modèles, fréquence et options. Tout espace dispose de Par défaut, qui exécute tous les prompts actifs. Avec Enterprise, Nouvelle programmation crée une exécution distincte et permet d’en choisir les prompts.
  1. Nommez la nouvelle programmation et choisissez Tous les prompts actifs, ou, avec Enterprise, ajoutez des conditions par étiquette, sujet, type ou pays. Toutes les conditions doivent être satisfaites. Dans chacune, une des valeurs suffit ; « n’est aucun de » exclut des prompts. Un prompt correspondant à plusieurs valeurs n’est inclus qu’une fois.
  2. Choisissez les modèles d’IA.
  3. Définissez une fréquence hebdomadaire, avec jours et intervalle d’une à quatre semaines, ou un ou plusieurs jours du mois.
  4. Vérifiez les Options d’exécution : expansion des prompts, personas, tous les emplacements attribués, personas et emplacements supplémentaires.
  5. Vérifiez l’aperçu et les crédits estimés, puis enregistrez.
Les personas et emplacements supplémentaires s’appliquent à tous les prompts correspondants sans modifier leurs attributions enregistrées. Ceux en pause conservent attributions et historique mais ne produisent plus de réponses pendant la pause. Les programmations sont indépendantes. Un prompt inclus dans deux peut être exécuté par les deux : vérifiez les chevauchements et l’estimation mensuelle totale. Les programmations en pause ou archivées et les exécutions ponctuelles en sont exclues. Mettre en pause arrête les futures exécutions ; Reprendre les réactive. Archiver conserve les résultats historiques ; Restaurer en pause rétablit sans activer immédiatement. La programmation Par défaut peut être mise en pause mais pas archivée.

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Exécuter des prompts une fois

Exécuter la programmation maintenant lance immédiatement une programmation enregistrée avec sa configuration. Pour certains prompts seulement, sélectionnez-les sur Prompts puis Collecter les données. Vérifiez les crédits estimés avant de commencer. La collecte peut afficher 100 % alors que l’analyse de sentiment et d’attributs se termine ; attendez la fin de l’exécution pour interpréter l’ensemble.

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Des questions ?

Contactez votre équipe Athena ou support@athenahq.ai.

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Afficher les sujets vides

Les sujets vides sont masqués par défaut. Dans Statut des prompts, activez Afficher les sujets vides pour gérer ceux sans prompt. Ce choix est conservé dans les liens partagés et vues enregistrées. Effacez les filtres textuels, d’étiquettes et de segments pour voir toute la liste. Les sujets contenant uniquement des prompts en pause restent masqués avec Actifs. Les prompts sans réponse restent présents sauf exclusion par un autre filtre.