Revisar afirmaciones pendientes

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Finalidad

Cuando Athena extrae afirmaciones factuales de fuentes como investigaciones web, respuestas de IA o documentos subidos, no siempre las añade automáticamente a tu base de conocimientos. Retiene las que no puede verificar con confianza por sí sola, como extracciones de baja confianza, afirmaciones de páginas ajenas a tus dominios o declaraciones que comparan tu marca con competidores. Tus dominios son los Dominios de tu marca en Competidores y las páginas y dominios marcados como Propios en Fuentes. example.com abarca www.example.com, pero no otros subdominios como help.example.com; añade el subdominio o *.example.com para incluirlo. Revisar afirmaciones pendientes actúa como cola de espera para estos datos sin verificar. Permite revisar las afirmaciones extraídas, decidir cuáles pertenecen a tus pilares publicados y retirar las extracciones irrelevantes o incorrectas rechazándolas o eliminándolas.

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Qué hay en la página

Cabecera de la página Incluye «Revisar afirmaciones pendientes» y «Volver a la base de conocimientos» para regresar a la vista principal. Texto introductorio Explica por qué las afirmaciones llegan a esta cola y muestra el intervalo actual de paginación (por ejemplo, «Mostrando 1–100 de 250»). Barra de filtros y alcance Si no hay afirmaciones seleccionadas, ofrece herramientas para acotar la cola:

• Pestañas de confianza: filtran por la confianza de extracción de Athena («Todas», «Alta», «Media», «Baja»).
• Pestañas de fuente: filtran por origen («Todas las fuentes», «Investigación web», «Respuestas de IA», «Archivos subidos», «Tu sitio»).
• Filtro de pilar: un desplegable «Todos los pilares» (con «Buscar pilares…») que limita la vista a afirmaciones sugeridas para un pilar concreto.
• Buscar afirmaciones: un buscador para filtrar por palabras concretas.

Barra de selección Cuando marcas una o más afirmaciones, el filtro de pilar y el buscador se sustituyen por acciones masivas. Muestra el número seleccionado (por ejemplo, «2 seleccionadas»), «Limpiar» (con el atajo «Esc») y los botones «Aprobar», «Rechazar» y «Eliminar». Aviso de selección de todas las coincidencias Si marcas «seleccionar todas las visibles» en la cabecera, aparece un aviso debajo. Si la cola filtrada ocupa varias páginas, indica «Todas las [N] afirmaciones de esta página están seleccionadas» y ofrece «Seleccionar las [Total] afirmaciones coincidentes». Al activarlo, pasa a «Todas las [Total] afirmaciones que coinciden con este filtro están seleccionadas», con «Borrar selección». Lista de afirmaciones pendientes El área principal con las afirmaciones que revisar. La cabecera tiene una casilla maestra para seleccionar todas las visibles y un resumen (por ejemplo, «100 revisables · 5 sin pilar»). Cada fila representa una afirmación.

• Casilla: selecciona la afirmación para acciones masivas.
• Texto de la afirmación: la declaración extraída completa.
• Enlace del pilar / Asignar un pilar: si se ha sugerido automáticamente un pilar, su nombre aparece como enlace. Si está sin clasificar, aparece «+ Asignar un pilar» con borde discontinuo.
• Etiqueta de confianza: «confianza alta», «confianza media» o «confianza baja».
• Etiqueta de fuente: muestra el origen (por ejemplo, «Investigación web», «Respuesta de IA», «Archivo subido», «Tu sitio», «Manual»).
• Enlace de fuente: un enlace externo a la página original, si se ha registrado una URL.
• Cita de la fuente: una cita en cursiva del texto original que respalda la afirmación.
• Acciones de fila: botones para «Aprobar», «Rechazar» o «Eliminar» esa afirmación.

Pie de paginación Ofrece «Anterior» y «Siguiente» para recorrer la cola de 100 en 100 afirmaciones. Diálogo Asignar un pilar Se abre al pulsar «+ Asignar un pilar» en una afirmación sin clasificar. Contiene una lista de pilares publicados con búsqueda y «Asignar» para clasificarla.

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Vistas detalladas

• Pulsar un nombre de pilar: abre su página de detalle.
• Pulsar «Asignar un pilar»: abre el diálogo correspondiente.
• Pulsar «Fuente»: abre la página original en una pestaña nueva del navegador.

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Qué puedes hacer aquí

• Filtrar afirmaciones: usa las pestañas de confianza y fuente, el desplegable de pilar y el buscador. Cambiar cualquier filtro borra la selección y te devuelve a la página 1.
• Seleccionar afirmaciones: marca las casillas individuales o la casilla maestra de la cabecera para seleccionar toda la página actual.
• Seleccionar todas las coincidencias: tras seleccionar todas las visibles, pulsa «Seleccionar las N afirmaciones coincidentes» en el aviso para rechazar o eliminar en toda la cola filtrada. La aprobación solo funciona en la página seleccionada.
• Aprobar en bloque: pulsa «Aprobar» en la barra para incorporar las afirmaciones seleccionadas de la página visible a sus respectivos pilares. Se desactiva en el modo de todas las coincidencias. Las ayudas explican la acción (por ejemplo, «Aprobar 5 afirmaciones en 2 pilares»). Si faltan pilares, indica «N afirmaciones seleccionadas no se pueden aprobar sin un pilar».
• Rechazar en bloque: pulsa «Rechazar» para descartar las seleccionadas. En el modo de todas las coincidencias se pide confirmar «¿Rechazar las N afirmaciones coincidentes?». Durante el proceso, el botón indica «Rechazando… X de N».
• Eliminar en bloque: pulsa «Eliminar». Una confirmación pregunta «¿Eliminar N afirmaciones?» (o «¿Eliminar las N afirmaciones coincidentes?»). Durante el proceso, el botón indica «Eliminando… X de N».
• Aprobar (por fila): pulsa «Aprobar» para incorporar una afirmación a su pilar asignado. Se desactiva si no tiene pilar.
• Rechazar (por fila): pulsa «Rechazar» para descartar una afirmación.
• Eliminar (por fila): pulsa «Eliminar» (papelera). Se pide confirmar «¿Eliminar afirmación?».
• Asignar un pilar: pulsa «+ Asignar un pilar», selecciona un pilar publicado en el desplegable y haz clic en «Asignar». Sigue en la cola, pero ya puede aprobarse.
• Borrar selección: pulsa «Limpiar» en la barra, «Borrar selección» en el aviso o la tecla Escape.
• Deshacer un rechazo: al rechazar una selección de la página actual, aparece «N afirmaciones rechazadas» con «Deshacer». Pulsarlo las restaura en la cola de pendientes.

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Datos mostrados

La lista muestra afirmaciones factuales pendientes (sin revisar) extraídas por Athena para tu sitio seguido. El desplegable de pilares y el diálogo de asignación muestran tus temas publicados de la base de conocimientos.

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Flujos habituales

Revisar y aprobar un lote de afirmaciones de confianza alta

1. Pulsa «Alta» en confianza para mostrar solo extracciones de confianza alta.
2. Marca la casilla maestra para seleccionar todas las visibles.
3. Haz clic en «Aprobar» en la barra.
4. Una notificación confirma la aprobación y la lista se actualiza para mostrar el siguiente lote.

Rechazar masivamente toda una cola filtrada

1. Aplica filtros (por ejemplo, fuente «Respuestas de IA» y un pilar concreto).
2. Marca la casilla maestra para seleccionar la página actual.
3. Pulsa «Seleccionar las [N] afirmaciones coincidentes» en el aviso.
4. Haz clic en «Rechazar» en la barra y confirma.
5. El sistema procesa los rechazos por lotes y actualiza el progreso del botón hasta terminar.

Clasificar una afirmación sin pilar

1. Localiza una afirmación con «+ Asignar un pilar».
2. Pulsa el botón para abrir el diálogo.
3. Busca y selecciona un pilar publicado existente.
4. Haz clic en «Asignar». La fila muestra el nuevo nombre de pilar y se activa «Aprobar».

Eliminar una afirmación permanentemente

1. Pulsa la papelera de su fila.
2. Lee la advertencia de confirmación que indica que las afirmaciones eliminadas pueden volver a importarse.
3. Haz clic en «Eliminar» para retirarla permanentemente.

Deshacer un rechazo accidental

1. Después de pulsar «Rechazar» en una selección, busca la notificación «N afirmaciones rechazadas».
2. Pulsa «Deshacer» antes de que desaparezca.
3. Las afirmaciones reaparecen como pendientes bajo sus pilares originales.

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Estados vacíos, de carga y de error

• Vacío: si toda la cola está vacía, muestra «Nada que revisar» / «Se han revisado todas las afirmaciones extraídas». Si hay filtros sin resultados, muestra «Ninguna afirmación pendiente coincide con estos filtros» / «Prueba otros filtros u otra búsqueda».
• Carga: al obtener las afirmaciones, aparece una pila de filas provisionales.
• Errores: si una acción masiva (aprobar, rechazar, eliminar) falla total o parcialmente, aparece una notificación roja de error o amarilla de advertencia. La lista se actualiza automáticamente para mostrar las afirmaciones que realmente quedan.

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Desde dónde se enlaza y adónde enlaza

• Desde dónde se enlaza: la página principal de la base de conocimientos (mediante «Revisar N pendientes»).
• Adónde enlaza: detalles de pilares (mediante enlaces de tema en las filas), URL externas de fuentes (mediante «Fuente») y la base de conocimientos principal (mediante «Volver a la base de conocimientos», arriba a la izquierda).

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Preguntas habituales de soporte

¿Qué diferencia hay entre Rechazar y Eliminar? Rechazar mantiene la afirmación oculta en segundo plano para que Athena sepa que no debe extraer o importar ese dato concreto otra vez. Eliminar la retira por completo y libera espacio, pero Athena podría volver a extraerla en una investigación futura. ¿Por qué está en gris «Aprobar» en algunas afirmaciones? Deben pertenecer a un pilar antes de aprobarse. Si no tienen uno, debes pulsar «+ Asignar un pilar» primero. ¿Por qué no puedo aprobar en bloque todas las coincidencias de varias páginas? «Seleccionar las N afirmaciones coincidentes» permite rechazar o eliminar masivamente, pero desactiva la aprobación. Como se aprueban directamente en sus pilares asignados, debes revisarlas y aprobarlas página por página. ¿Dónde ha ido «Seleccionar todas las afirmaciones coincidentes»? Si desmarcas una fila individual o cambias de página o filtros, la selección vuelve a limitarse a los elementos visibles de tu página actual.