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app.athenahq.ai/knowledge-baseObjectif
Le détail d’un pilier permet d’étudier un sujet précis de votre base de connaissances et centralise l’examen et la gestion des faits et affirmations qui le composent. Vous pouvez voir l’origine de chaque fait, approuver ou rejeter les informations en attente, examiner la synthèse générée par IA et comparer les contenus du site aux connaissances du pilier. Cette vue aide à maintenir une compréhension exacte et actuelle de votre marque par l’IA.Contenu de la page
En-tête
Il présente le titre du pilier, sa description et la date de dernière recherche, un menu de statut et un menu⋯ d’actions sur le pilier.
Onglets
Cinq onglets affichent leurs compteurs en direct :- Affirmations (N) : vue principale de tous les faits actifs liés au pilier.
- Sources (N) : faits approuvés regroupés par source, avec nom, icône/favicon et nombre de faits.
- Pages associées (N) : pages internes correspondant au pilier, classées par confiance de correspondance.
- Document : synthèse IA du pilier au format Markdown.
- Articles correspondants (N) : contenus du site recoupant les affirmations, avec pourcentage de correspondance et nombre d’affirmations correspondantes par article.
Cartes d’affirmation
Dans Affirmations, chaque carte comprend :- Texte du fait : affirmation elle-même.
- Source : lien URL ou badge d’origine, comme Recherche web ou Import.
- Statut : « Approuvée », « Rejetée » ou « À examiner ».
- Confiance : niveau de confiance du système, par exemple « Confiance élevée ».
- Utilisation : « Utilisé dans N articles », avec la liste des contenus fondés sur ce fait au survol.
- Horodatage : date d’ajout ou de dernière vérification.
Détail d’un fait
Cliquez dans le corps d’une carte pour ouvrir « Affirmation » : texte complet, extrait justificatif exact (« Preuve »), notes contextuelles, liens sources et « Voir la réponse IA → » si le fait provient d’une réponse IA.Actions disponibles
Sur le pilier- Changer le statut : dans l’en-tête, choisissez « Brouillon », « Publié », « Recherche en cours » ou « Archivé ».
- Modifier : dans
⋯, ouvre la modification du titre et de la description. - Régénérer : dans
⋯, reconstruit la synthèse à partir des faits actuellement approuvés. - Exporter les faits (CSV) : dans
⋯, télécharge les faits sous forme de tableau. - Supprimer : dans
⋯, demande confirmation avant de supprimer définitivement le pilier et ses faits.
- Rechercher des faits : « Rechercher dans ce pilier… » filtre les cartes par texte ou extrait source.
- Ajouter une affirmation : bouton flottant en bas à droite de l’onglet pour saisir un fait et son URL source.
- Filtrer par source : cliquez sur une ligne de Sources pour revenir aux affirmations approuvées de cette source. Une pastille « Source : [name] · approuvées uniquement » apparaît. Effacer le filtre de source (X) le retire.
⋯ de chaque carte
- Approuver : approuve une affirmation en attente.
- Rejeter : rejette une affirmation en attente ou approuvée ; une confirmation est requise si elle était approuvée.
- Marquer comme en attente : replace une affirmation approuvée ou rejetée dans la file d’attente.
- Modifier le fait : modifie texte, URL, extrait source ou confiance. Indisponible pour les faits rejetés.
- Changer de pilier : déplace l’affirmation vers un autre pilier publié.
- Supprimer : retire définitivement le fait.
Données affichées
Les informations viennent des imports de la base, de l’exploration automatique du site et des ajouts manuels. Les indicateurs d’utilisation montrent exactement quels articles de la plateforme ont été générés à partir de vos faits approuvés.Procédures courantes
Examiner les nouveaux faits- Ouvrez Affirmations.
- Repérez les cartes « À examiner ».
- Ouvrez leur menu
⋯. - Choisissez Approuver ou Rejeter.
- Ouvrez Sources.
- Cliquez sur une source.
- Examinez la liste filtrée dans Affirmations.
- Utilisez Effacer le filtre de source (X) pour rétablir la liste complète.
- Dans Affirmations, ouvrez le menu
⋯du fait. - Cliquez sur Modifier le fait.
- Modifiez le texte, l’URL source ou la confiance.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Ouvrez son menu
⋯. - Cliquez sur Changer de pilier.
- Recherchez et sélectionnez un pilier publié.
- Confirmez le déplacement.
États vides, de chargement et d’erreur
- Vide : Affirmations indique « Aucune affirmation pour le moment. Ajoutez-en ci-dessous ou lancez une recherche sur le pilier. » Document affiche « Aucun document généré pour le moment » et Générer le document. Articles correspondants affiche « Aucun article correspondant trouvé ». Pages associées indique « Aucune page liée pour le moment » avec un bouton de recherche sur le site. Sources affiche « Aucune source pour le moment ». Une recherche vide indique « Aucune affirmation ne correspond à cette recherche » ou « Aucun fait de cette source ».
- Chargement : blocs de substitution gris pendant le chargement du pilier, des onglets et des faits.
- Erreur : si l’identifiant n’existe pas ou si le chargement échoue, « Pilier introuvable » et Retour à la base de connaissances.
Accès et liens
- Accès : carte de pilier dans la base principale, liens dans le panneau des affirmations de l’éditeur de contenu et rapports de vérification.
- Liens sortants : base principale via Retour ou après suppression, articles via les liens au survol de « Utilisé dans N articles », sites sources externes via les sources et pages associées.
Questions fréquentes
Pourquoi ne puis-je pas modifier un fait rejeté ? Marquez-le d’abord comme en attente dans⋯, puis choisissez Modifier le fait.
Où sont mes faits archivés ?
Ils sont masqués de la vue active pour alléger l’espace de travail. Consultez l’onglet Archivées du pilier depuis la base principale.
Pourquoi ne puis-je pas supprimer une affirmation ?
Seuls les administrateurs de l’organisation peuvent supprimer définitivement les affirmations. L’action est refusée aux autres utilisateurs.
Pourquoi l’export demande-t-il une offre supérieure ?
L’export CSV des faits est une fonctionnalité premium. Avec une offre gratuite, l’option présente les offres payantes au lieu de télécharger le fichier.